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Te damos la bienvenida a este espacio dedicado a escucharte y atenderte. Este servicio operado por EthicsGlobal, cambiando la Línea Interna que ahora será operado por un externo a MÍA Hotels & Resort y que tiene por objetivo brindarte un espacio confidencial para reportar posibles conductas inapropiadas como fraude, acoso, soborno, conflicto de intereses, violaciones al Código de Conducta, Código de Conducta de Proveedores, Política Anticorrupción y Antisoborno, Política de Derechos Humanos, etc.

Adicionalmente, ponemos a tu disposición una línea telefónica de denuncia 800-04-Ética(38422) y una Aplicación Móvil, para utilizarla descarga la App de EthicsGlobal, ingresa y escribe el código MIA-7105-HYR para poder utilizar la línea.

Estos canales, serán operados bajo la Política de confidencialidad y anonimato.

Al hacer un reporte por los medios mencionados, la Identidad de la persona que denuncia será tratada como información confidencial y no se tomará ninguna medida disciplinaria directa o indirecta por el hecho de denunciar. Conforme a la normativa vigente, tampoco se dañarán los derechos que correspondan a los denunciados.

Durante la investigación de una denuncia se adoptarán las medidas apropiadas, para proteger los intereses de las personas que aportan información o cooperan en la misma o una auditoría. Con el fin de mantener la confidencialidad de la información que se maneja EthicsGlobal (quien opera los canales de denuncia) limita el acceso de los miembros de MÍA Hotels & Resort a la información que se dispone con base a una política de “necesitar saber” y protege dicha información mediante resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos.

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Apropiación y Uso indebido de los Recursos, Tiempos y Activos Información Financiera Integridad de las Operaciones Recursos Humanos Seguridad, Entorno, Medio Ambiente, Salud e Higiene

Información Financiera

Lavado de dinero::El encubrimiento ingresos obtenidos ilegalmente (efectivo, valores, activos, metales preciosos, etc.) a través de una serie de técnicas y procesos que lo hagan parecer como obtenidos de una fuente legitima o como si fuera parte de las fuentes principales de ingresos de la compañía, sin la capacidad de rastrear la fuente de los fondos. Infracciones a las acciones, valores o títulos::Haber realizado compra o venta de acciones a un precio preferencial por haber tenido acceso a información privilegiada o confidencial. Incumplimientos en materia contable y de auditoría::Cualquier tergiversación intencional de información, influencia indebida o preocupaciones de independencia relacionadas con interacciones con auditores externos o internos, o la supervisión de las funciones de auditoría de las actividades. Incluyendo prácticas cuestionables relacionadas con la contabilidad, la auditoría o los controles financieros internos. Distorsionar o falsificar documentos o registros contables o financieros::La falsificación o modificación indebida de información en los libros, registros y documentos de MÍA Hotels & Resort, o la omisión indebida de información de los libros y registros. Operaciones ficticias/ inexistentes::Registro de operaciones inexistentes, no reales. Revelaciones financieras no realizadas::Falta de revelaciones contractuales, de normas de información financieras, o regulatorias.

Apropiación y Uso indebido de los Recursos, Tiempos y Activos

Uso inadecuado de activos y herramientas de trabajo.::Todo uso no adecuado, de los activos o herramientas de trabajo confiadas a los empleados, desde usarlos para beneficio personal y no de la compañía, hasta usarlos e manera incorrecta, poco segura o sin los cuidados y capacitación adecuada. Disponer indebidamente de, activos, información, recursos, instalaciones o personal de MÍA Hotel & Resort::Cualquier disposición o uso de activos, recursos, información o personal de la Institución sea o no con beneficio personal o de un tercero sin previa autorización. Abuso, desperdicio o uso incorrecto del tiempo de laboral::Usar o abusar del tiempo contratado de jornada laboral en actividades de beneficio personal, recreativas o de entretenimiento no autorizados que no están en los mejores intereses de MÍA Hotel & Resort. Apropiación indebida de recursos o activos / Abuso de Confianza::Apropiarse indebida ilegal o fraudulentamente de recursos o activos de la Institución confiada a sus miembros para el cumplimiento de sus responsabilidades. Robo::El acto de robar, específicamente: tomar y sustraer criminalmente bienes o recursos propiedad de otras personas o de MÍA Hotel & Resort con la intención de despojar de ellos del legítimo propietario. Dar acceso a las instalaciones a personas ajenas a MÍA Hotel & Resort sin justificación o autorización::Cuando personal de la Institución da o permite el acceso a las instalaciones, ya sea con o sin beneficio personal, sin tener una justificación o autorización para hacerlo, o abusar cuando se tiene.

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